我的车正常市区行进，才六万公里，就呈现变速箱毛病。后来通过我在车友之间及网络多方了解，此毛病为群众7速湿式双聚散通病，许多车友都呈现相同问题。并且群众针对此问题也出来了相应的延保方针。但斯柯达400售后屡次否定，并且我在烟台群众斯柯达官方售后8月6日及8月21日两次请求索赔，均未得到任何回复。通过我了解，比我车型长远，行进路程更长的同款车型均能得到索赔，我不理解为什么斯柯达要区别对待用户，针对变速箱的通病不予处理，这是上海群众对待客户的情绪吗？

　　上汽群众斯柯达厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理结果将第一时间反应贵网。